¿Quién decide cuáles publicaciones se eliminan de Facebook? A partir de ahora, nosotros

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Presentamos la junta de supervisión independiente de la compañía.

Josh Edelson/Agence France-Presse — Getty Images


Las
redes sociales afectan la vida de las personas de muchas maneras, buenas y
malas. Ahora mismo, mientras sufrimos una crisis sanitaria a nivel global, las
redes sociales se han convertido en un salvavidas para muchas personas,
proporcionando información valiosa y ayudando a las familias y comunidades a
mantenerse conectadas.

Al
mismo tiempo, sabemos que las redes sociales pueden difundir discursos que son
odiosos, dañinos y engañosos. En los años recientes, la interrogante de qué
contenido debería mantenerse o no en plataformas como Facebook, y quién debería
decidirlo, se ha vuelto cada vez más urgente.


Por
lo tanto, reconociendo que ninguna compañía debería resolver estos problemas de
forma independiente, en noviembre de 2018 Facebook se comprometió a crear un
organismo de supervisión independiente para revisar las decisiones de la
compañía sobre qué contenido eliminar o mantener. En los últimos 18 meses, más
de 2000 expertos y otras partes interesadas de 88 países han comentado y
ayudado a dar forma al desarrollo de esta junta de supervisión, que tendrá 20
miembros y deberá entrar en vigor este año.
La junta de supervisión se centrará en los problemas
de contenido más desafiantes para Facebook, incluso en áreas como la incitación
al odio, el acoso y la protección de la seguridad y privacidad de las personas.
La junta tomará decisiones finales y vinculantes sobre si se debe permitir o
eliminar contenido específico de Facebook e Instagram (que pertenece a
Facebook).





Los
miembros provienen de diferentes profesiones, culturas y religiones, y tienen
diversos puntos de vista políticos. Algunos hemos criticado públicamente a
Facebook; otros no lo hemos hecho. Pero todos tenemos capacitación y
experiencia para ayudar a la junta a considerar las decisiones más importantes
sobre el contenido que enfrentan las comunidades en línea. Todos somos independientes
de Facebook. Y todos estamos comprometidos con la libertad de expresión en el
marco de las normas internacionales de los derechos humanos.
Nuestra
estructura garantiza nuestro juicio independiente. Las operaciones de la junta
de supervisión están financiadas por un fondo fiduciario de 130 millones de
dólares, el cual es completamente independiente de Facebook y no puede ser
revocado. Los miembros de la junta servirán por periodos fijos de tres años,
hasta un máximo de tres mandatos; y se contratarán directamente con la junta de
supervisión. Facebook no podrá eliminarnos. A través de los estatutos
fundacionales de la junta de supervisión, Facebook se ha comprometido a
implementar nuestras decisiones aunque a veces puede estar en desacuerdo con
ellas, a menos que violen la ley. Mark Zuckerberg, el director ejecutivo de
Facebook, también se ha comprometido de manera personal con este arreglo.
Todo
el proceso está diseñado de manera transparente. Todas las decisiones y
recomendaciones de la junta de supervisión se harán públicas, y Facebook debe
responder a ellas públicamente.


No
podremos ofrecer una decisión sobre cada uno de los miles de casos que
esperamos recibir cada año. Nos enfocaremos en identificar casos que tengan un
impacto en el mundo real, que sean importantes para el discurso público y que
planteen debates sobre las políticas actuales de Facebook. Los casos en los que
se analiza la línea entre la sátira y el discurso de odio, la difusión del
contenido gráfico después de eventos trágicos, o el posible tratamiento
diferencial a la manipulación del contenido publicado por figuras públicas,
constituyen ejemplos de las problemáticas que pudieran presentarse ante la
junta.


En
los próximos meses, vamos a esbozar cómo priorizaremos y seleccionaremos los
casos para examinar. Una vez que un caso quede elegido para una revisión, lo
valorará un panel integrado por un conjunto rotativo de los miembros. Todas las
decisiones del panel serán revisadas por la junta entera antes de finalizarse,
y si la mayoría de los miembros no están de acuerdo con una decisión, se le
podrá pedir a un nuevo panel que aborde el caso nuevamente.


La
junta de supervisión no puede, por supuesto, abordar toda preocupación que la
gente pueda tener respecto a Facebook. Los políticos, reguladores y aquellos
interesados en los efectos de la tecnología en nuestra sociedad, siguen
teniendo un papel fundamental que desempeñar. También sabemos que no podremos
complacer a todos. Puede que algunas de nuestras decisiones resulten polémicas,
y todas generarán más debate.


Pero
hablamos por todos los miembros de la junta de supervisión cuando declaramos
que estamos comprometidos a demostrar el valor de un proceso de supervisión que
sea independiente, de principios y transparente y a servir a la comunidad en
línea.

Hoy,
anunciamos el primer grupo de miembros de la junta de supervisión. Nosotros
somos los cuatro copresidentes. Después de que Facebook nos nombró
copresidentes, hemos considerado a un gran número de personas para la junta de
supervisión, incluidas las recomendadas por el público, antes de entrevistar y
finalmente aprobar a los otros 16 miembros que hoy se anuncian.
Tomaremos
decisiones basadas en esos principios y en los efectos sobre los usuarios de
Facebook y la sociedad, sin tener en cuenta los intereses económicos o
políticos, o la reputación de la empresa.
También
hemos trabajado para crear un sistema que sea accesible; los usuarios de
Facebook podrán apelar ante la junta de supervisión si no están de acuerdo con
la decisión de Facebook de eliminar o dejar un contenido determinado, y
Facebook también puede remitir casos a la junta. (En la fase inicial, los
usuarios podrán apelar ante la junta solo en los casos en los que Facebook haya
eliminado su propio contenido, pero en los meses que siguen agregaremos además
la posibilidad de revisar las apelaciones de los usuarios que desean que
Facebook elimine contenido).

Fuente: www.nytimes.com